Restituzione e scambio
Ci impegniamo a fornire prodotti di qualità ai nostri clienti.
Mentre ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto del tuo acquisto Ikram Bellanova Cosmetics, sappiamo che ci sono momenti in cui potresti dover restituire un prodotto.
Se hai bisogno di restituire il tuo prodotto, leggi le informazioni qui sotto.
• I resi devono essere effettuati entro 30 giorni dal ricevimento per ricevere un rimborso.
• La merce deve essere nella sua condizione originale, non aperta e non utilizzata.
• Siamo spiacenti di non poter rimborsare il costo di spedizione originale del reso.
• Si prega di indicare il motivo del reso sulla parte anteriore della ricevuta di acquisto o sulla bolla di accompagnamento.
Ikram Bellanova Cosmetics
Estrattore di filo Street 7
91187 Rot
Germania
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Le spese di spedizione e gestione della restituzione sono a tuo carico, che non sono rimborsabili a meno che tu non abbia ricevuto la merce danneggiata (vedi Politica sui prodotti danneggiati).
• Assicurati di annotare il tuo numero di tracciabilità in quanto non possiamo emettere un rimborso finché il nostro ufficio non conferma la ricezione della merce restituita. Non siamo responsabili per i pacchi smarriti.
• Tutti i resi verranno accreditati sulla carta di credito originale utilizzata al momento dell'acquisto.
• I resi vengono elaborati entro 1-2 settimane dal ricevimento dell'articolo presso il nostro ufficio.
• Si prega di attendere almeno 2 cicli di fatturazione affinché la rettifica del saldo appaia sull'estratto conto della carta di credito.
• Si prega di non inviare pacchi in contrassegno, in quanto non verranno accettati.
Solo gli articoli acquistati su https://ikrambellanova.shop/ possono essere accettati per un reso. Gli articoli acquistati su https://ikrambellanova.shop/ non possono essere restituiti o cambiati presso i rivenditori che vendono prodotti Ikram Bellanova Cosmetics.
In caso di domande, inviare un'e-mail al servizio clienti all'indirizzo Support@IkramBellanova.shop o telefonicamente al +49 9171 981113
Nota: i contenitori vuoti non possono essere accettati per il rimborso.
POLITICA DI CAMBIO
Siamo felici di scambiare merci difettose, danneggiate o non utilizzate. Se hai bisogno di cambiare il tuo prodotto, leggi le informazioni qui sotto.
• Accettiamo cambi solo per articoli acquistati il https://ikrambellanova.shop/ fino a 30 giorni dopo l'acquisto originale.
• Si prega di includere il prodotto che si desidera sostituire e la fattura. Scrivi sulla fattura quali articoli devono essere cambiati.
• Se c'è una differenza di costo per lo scambio, uno dei nostri rappresentanti del servizio clienti può contattarti per ulteriori informazioni.
• L'utente è responsabile delle spese di spedizione e gestione della restituzione, che non sono rimborsabili.
• Inviaci il tuo cambio tramite un pacchetto prepagato:
Cosmetici Ikram Bellanova
Resi/Cambi
Estrattore di filo Street 7
91187 Rot
Germania
Nota: i contenitori vuoti non possono essere accettati per lo scambio.
POLITICA PRODOTTI DANNEGGIATI
Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, puoi contattare il servizio clienti entro 30 giorni per una sostituzione. Gli articoli non saranno sostituiti dopo 30 giorni.