Rückgabe & Umtausch
Wir sind bestrebt, unseren Kunden Qualitätsprodukte anzubieten.
Obwohl wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Ikram Bellanova Cosmetics-Kauf immer zufrieden sind, wissen wir, dass es Zeiten gibt, in denen Sie ein Produkt möglicherweise zurückgeben müssen.
Wenn Sie Ihr Produkt zurücksenden müssen, lesen Sie bitte die nachstehenden Informationen.
• Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfolgen, um eine Rückerstattung zu erhalten.
• Die Ware muss sich in ihrem ursprünglichen, ungeöffneten und unbenutzten Zustand befinden.
• Wir bedauern, dass wir die ursprünglichen Versandkosten bei der Rücksendung nicht erstatten.
• Bitte vermerken Sie auf der Vorderseite Ihres Kaufbelegs oder Lieferscheins den Grund für Ihre Rücksendung.
Ikram Bellanova Cosmetics
Drahtzieherstrasse 7
91187 Roth
Germany
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Sie sind für die Rücksende- und Bearbeitungsgebühren verantwortlich, die nicht erstattet werden, es sei denn, Sie haben beschädigte Waren erhalten (siehe Richtlinie für beschädigte Produkte).
• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer notieren, da wir keine Rückerstattung vornehmen können, bis unser Büro den Erhalt der zurückgegebenen Waren bestätigt. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene Pakete.
• Alle Rücksendungen werden der ursprünglichen Kreditkarte gutgeschrieben, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.
• Rücksendungen werden innerhalb von 1-2 Wochen nach Eingang Ihres Artikels in unserem Büro bearbeitet.
• Bitte warten Sie mindestens 2 Abrechnungszyklen, bis die Guthabenanpassung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.
• Bitte senden Sie keine Pakete per Nachnahme, da diese nicht angenommen werden.
Nur Artikel, die auf https://ikrambellanova.shop/ gekauft wurden, können für eine Rückgabe angenommen werden. Auf https://ikrambellanova.shop/ gekaufte Artikel können nicht bei Einzelhändlern zurückgegeben oder umgetauscht werden, die Ikram Bellanova Cosmetics-Produkte verkaufen.
Bitte wenden Sie sich bei Fragen per E-Mail an den Kundendienst unter Support@IkramBellanova.shop oder telefonisch unter +49 9171 981113
Bitte beachten Sie: Leere Behälter können nicht zur Rückerstattung angenommen werden.
UMTAUSCHRICHTLINIE
Wir tauschen gerne defekte, beschädigte oder unbenutzte Ware um. Wenn Sie Ihr Produkt umtauschen müssen, lesen Sie bitte die nachstehenden Informationen.
• Wir akzeptieren den Umtausch von Artikeln, die auf https://ikrambellanova.shop/ gekauft wurden, nur bis zu 30 Tage nach dem ursprünglichen Kauf.
• Bitte legen Sie das Produkt, das Sie umtauschen möchten, und Ihre Rechnung bei. Schreiben Sie auf der Rechnung, welche Artikel umzutauschen sind.
• Wenn es einen Kostenunterschied zum Umtausch gibt, kann sich einer unserer Kundendienstmitarbeiter für weitere Informationen an Sie wenden.
• Sie sind für die Rücksende- und Bearbeitungsgebühren verantwortlich, die nicht erstattet werden.
• Senden Sie Ihren Umtausch über ein im Voraus bezahltes Paket an uns:
Ikram Bellanova Cosmetics
Returns/Exchanges
Drahtzieherstrasse 7
91187 Roth
Germany
Bitte beachten Sie: Leergebinde können nicht zum Umtausch angenommen werden.
RICHTLINIE FÜR BESCHÄDIGTE PRODUKTE
Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, können Sie sich innerhalb von 30 Tagen an den Kundendienst wenden, um einen Ersatz zu erhalten. Artikel werden nicht nach 30 Tagen ersetzt.