Retourneren & ruilen

Wij streven ernaar om onze klanten kwaliteitsproducten te leveren.
Wij hopen dat u altijd tevreden bent met uw aankoop bij Ikram Bellanova Cosmetics, maar we begrijpen dat het soms nodig kan zijn om een product te retourneren.
Als u uw product wilt retourneren, lees dan de onderstaande informatie.
• Retourzendingen dienen binnen 30 dagen na ontvangst te worden gedaan om restitutie te ontvangen.
• Wij verzoeken u de goederen in originele, ongeopende en ongebruikte staat te retourneren.
• Wij betreuren het dat wij vergoeden de extra retourkosten niet.
• Vermeld de reden van uw retourzending op de voorzijde van uw aankoopbon of pakbon.

Stuur uw retourzending naar

Ikram Bellanova Cosmetica
Drahtzieherstraße 7
91187 Roth
Duitsland

  • U bent verantwoordelijk voor de retourkosten, deze worden niet terugbetaald tenzij u beschadigde goederen heeft ontvangen. (zie Beleid voor beschadigde producten).
    • Zorg ervoor dat u uw Let op het trackingnummerWij kunnen namelijk geen restitutie verlenen totdat ons kantoor de ontvangst van de geretourneerde goederen heeft bevestigd. Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren pakketten.
    • Alle retourzendingen worden gecrediteerd op de creditcard die oorspronkelijk is gebruikt bij de aankoop.
    • Retourzendingen worden binnen 1-2 weken na ontvangst van uw artikel op ons kantoor verwerkt.
    • Wacht minimaal 2 factureringscycli voordat de kredietcorrectie op uw creditcardafschrift verschijnt.
    • Stuur alstublieft geen pakketten met rembours, aangezien deze niet worden geaccepteerd.

    Alleen artikelen die op https://ikrambellanova.shop/ gekochte artikelen kunnen worden geretourneerd. Op https://ikrambellanova.shop/ Aangekochte artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild bij winkels die Ikram Bellanova Cosmetics-producten verkopen.

    Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met de klantenservice via e-mail: Support@IkramBellanova.shop of telefonisch op +49 9171 981113

    Let op: Lege verpakkingen komen niet in aanmerking voor restitutie.

WISSELBELEID
Wij ruilen graag defecte, beschadigde of ongebruikte goederen om. Als u uw product wilt ruilen, lees dan de onderstaande informatie.
• Wij accepteren ruilingen van artikelen die https://ikrambellanova.shop/  gekocht, maar alleen tot 30 dagen na de oorspronkelijke aankoop.
• Voeg het product dat u wilt ruilen en uw factuur bij. Vermeld op de factuur welke artikelen u wilt ruilen.
• Als er een verschil is in de kosten voor de omwisseling, kan een van onze klantenservicemedewerkers contact met u opnemen voor meer informatie.
• U bent verantwoordelijk voor de retourzending en de administratiekosten. Deze worden niet terugbetaald.
• Stuur uw omwisseling naar ons via een prepaidpakket:
            Ikram Bellanova Cosmetica
            Retourneren/ruilen
            Drahtzieherstraße 7
            91187 Roth
            Duitsland
Let op: Lege verpakkingen kunnen niet worden geruild.

BELEID VOOR BESCHADIGDE PRODUCTEN
Als u een defect of beschadigd artikel ontvangt, kunt u binnen 30 dagen contact opnemen met de klantenservice voor een vervangend artikel. Artikelen worden na 30 dagen niet vervangen.