Restituzione e scambio

Ci impegniamo a fornire prodotti di qualità ai nostri clienti.
Ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto del tuo acquisto Ikram Bellanova Cosmetics, ma comprendiamo che a volte potresti dover restituire un prodotto.
Se hai bisogno di restituire il tuo prodotto, leggi le informazioni riportate di seguito.
• I resi devono essere effettuati entro 30 giorni dal ricevimento per ricevere un rimborso.
• Ti chiediamo di inviare la merce nelle sue condizioni originali, non aperta e non utilizzata.
• Ci dispiace che non rimborsare i costi aggiuntivi di reso.
• Si prega di indicare il motivo del reso sul fronte della ricevuta di acquisto o della bolla di consegna.

Si prega di inviare il reso a

Cosmetici Ikram Bellanova
Via dei Drahtzieher 7
91187 Roth
Germania

  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico e non ti saranno rimborsate a meno che tu non abbia ricevuto merce danneggiata. (vedere la Politica sui prodotti danneggiati).
    • Assicurati di avere il tuo Nota il numero di tracciamentopoiché non potremo effettuare un rimborso finché il nostro ufficio non avrà confermato la ricezione della merce restituita. Non siamo responsabili per eventuali pacchi smarriti.
    • Tutti i resi verranno accreditati sulla carta di credito originale utilizzata al momento dell'acquisto.
    • I resi verranno elaborati entro 1-2 settimane dal ricevimento dell'articolo presso il nostro ufficio.
    • Attendi almeno 2 cicli di fatturazione affinché l'adeguamento del credito appaia sull'estratto conto della tua carta di credito.
    • Si prega di inviare non si accettano pacchi in contrassegno, in quanto non sono accettati.

    Solo gli articoli che sono su https://ikrambellanova.shop/ acquistati possono essere accettati per la restituzione. SU https://ikrambellanova.shop/ Gli articoli acquistati non possono essere restituiti o cambiati presso i rivenditori che vendono i prodotti Ikram Bellanova Cosmetics.

    Per qualsiasi domanda, contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo Support@IkramBellanova.shop o telefonicamente al numero +49 9171 981113

    Nota bene: i contenitori vuoti non potranno essere accettati per il rimborso.

POLITICA DI CAMBIO
Saremo lieti di sostituire prodotti difettosi, danneggiati o inutilizzati. Se hai bisogno di sostituire il tuo prodotto, leggi le informazioni riportate di seguito.
• Accettiamo cambi di articoli che sono https://ikrambellanova.shop/  acquistati, solo fino a 30 giorni dopo l'acquisto originale.
• Si prega di allegare il prodotto che si desidera sostituire e la fattura. Scrivere sulla fattura quali articoli devono essere sostituiti.
• Se c'è una differenza nel costo del cambio, uno dei nostri rappresentanti del servizio clienti potrebbe contattarti per ulteriori informazioni.
• Le spese di spedizione e gestione del reso sono a tuo carico, e non sono rimborsabili.
• Inviaci il tuo cambio tramite un pacco prepagato:
            Cosmetici Ikram Bellanova
            Resi/Cambi
            Via dei Drahtzieher 7
            91187 Roth
            Germania
Nota bene: i contenitori vuoti non possono essere accettati per la sostituzione.

POLITICA PER PRODOTTI DANNEGGIATI
Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, puoi contattare il servizio clienti entro 30 giorni per una sostituzione. Gli articoli non verranno sostituiti dopo 30 giorni.