Devoluciones y Cambio
Estamos comprometidos a proporcionar productos de calidad a nuestros clientes.
Si bien esperamos que siempre esté satisfecho con su compra de Ikram Bellanova Cosmetics, sabemos que hay momentos en los que es posible que deba devolver un producto.
Si necesita devolver su producto, lea la siguiente información.
• Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción para recibir un reembolso.
• Le solicitamos que envíe los productos en su estado original, sin abrir y sin usar..
• Lamentamos que no reembolsará los costos de envío de devolución adicionales.
• Indique el motivo de su devolución en el frente de su recibo de compra o albarán.
Cosméticos Ikram Bellanova
Tiracables Calle 7
Código 91187
Alemania
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Usted es responsable de los costos de envío de devolución, que no son reembolsables a menos que haya recibido productos dañados. (ver Política de productos dañados).
• Asegúrese de tener su Anota el número de seguimiento, ya que no podemos emitir un reembolso hasta que nuestra oficina confirme la recepción de los productos devueltos. No somos responsables de los paquetes perdidos.
• Todas las devoluciones se acreditarán a la tarjeta de crédito original utilizada en el momento de la compra.
• Las devoluciones se procesan dentro de 1-2 semanas de haber recibido su artículo en nuestra oficina.
• Espere al menos 2 ciclos de facturación para que aparezca el ajuste de saldo en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito.
• Por favor envíe No se aceptan paquetes contra reembolso, ya que no se aceptarán..
Sólo los artículos que están en https://ikrambellanova.shop/ comprado se puede aceptar para devolución. En https://ikrambellanova.shop/ Los artículos comprados no se pueden devolver ni cambiar en minoristas que vendan productos Ikram Bellanova Cosmetics.
Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a Soporte@IkramBellanova.shop o por teléfono al +49 9171 981113
Tenga en cuenta: los contenedores vacíos no pueden aceptarse para reembolso.
POLÍTICA DE CAMBIO
Estamos encantados de intercambiar productos defectuosos, dañados o sin usar. Si necesita cambiar su producto, lea la información a continuación.
• Aceptamos cambios por artículos que están en https://ikrambellanova.shop/ fueron adquiridos, sólo hasta 30 días después de la compra original.
• Incluya el producto que desea cambiar y su factura. Escriba en la factura qué artículos se van a cambiar.
• Si hay una diferencia en el costo del cambio, uno de nuestros representantes de servicio al cliente puede contactarlo para obtener más información.
• Usted es responsable de los gastos de envío y manipulación de la devolución, que no son reembolsables.
• Envíenos su cambio a través de un paquete prepago:
Cosméticos Ikram Bellanova
Devoluciones / Cambios
Tiracables Calle 7
Código 91187
Alemania
Tenga en cuenta: los contenedores vacíos no se aceptan para el cambio.
POLÍTICA DE PRODUCTOS DAÑADOS
Si recibe un artículo defectuoso o dañado, puede comunicarse con el servicio al cliente dentro de los 30 días para obtener un reemplazo. Los artículos no serán reemplazados después de 30 días.