Política de reembolso
A. Política de cancelación
Introducción
Los consumidores tienen derecho a un derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes estipulaciones, por lo que un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción jurídica con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente;n:
derecho a retirada
Tiene derecho a revocar este contrato dentro de los catorce días sin dar ninguna razón.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá ponerse en contacto con nosotros (Ikram Bellanova GbR, Drahtzieherstrasse 7, 91154 Roth, Alemania, Tel.: 01738141762, Correo electrónico: manager@ikrambellanova.com) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto para este fin, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la comunicación sobre el ejercicio de su derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.
Consecuencias de la revocación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes de que usted elija un método de entrega diferente al envío estándar más barato que ofrecemos) que se reembolsarán de inmediato y en a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso.Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted asume los costos directos de devolución de los bienes.
Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión o extinción prematura del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenezcan a un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.
Información general
1) Evite dañar o contaminar la mercancía. Por favor, devuélvanos la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. En caso necesario, utilice embalaje protector. Si ya no conserva el embalaje original, utilice un embalaje adecuado para garantizar una protección suficiente contra daños durante el transporte.
2) Por favor, no nos devuelva la mercancía con portes debidos.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1 y 2 mencionados anteriormente no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B. Formulario de Retiro
Si desea revocar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.
Un
Ikram Bellanova GbR
Calle Drahtzieher 7
91154 Roth
Alemania
Correo electrónico: manager@ikrambellanova.com
Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
________________________________________________________
Nombre del consumidor(es)
________________________________________________________
Dirección del consumidor(es)
________________________________________________________
Firma del consumidor(es) (solo si la notificación se realiza en papel)
_________________________
Dato
(*) Eliminar lo que no corresponda
