Devoluciones y Cambio

Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a nuestros clientes.
Si bien esperamos que siempre esté satisfecho con su compra de Ikram Bellanova Cosmetics, entendemos que hay ocasiones en las que es posible que deba devolver un producto.
Si necesita devolver su producto, lea la siguiente información.
• Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción para recibir un reembolso.
• Le pedimos que envíe la mercancía en su estado original, sin abrir y sin usar..
• Lamentamos que No reembolsamos los costos de devolución adicionales.
• Por favor, indique el motivo de su devolución en el anverso de su recibo de compra o albarán de entrega.

Por favor envíe su devolución a

Cosméticos Ikram Bellanova
Calle Drahtzieher 7
91187 Roth
Alemania

  • Usted es responsable de los costos de envío de devolución, que no se reembolsarán a menos que haya recibido productos dañados. (ver Política de productos dañados).
    • Por favor asegúrese de tener su Anote el número de seguimientoya que no podemos emitir un reembolso hasta que nuestra oficina confirme la recepción de los productos devueltos. No somos responsables por paquetes perdidos.
    • Todas las devoluciones se acreditarán a la tarjeta de crédito original utilizada en el momento de la compra.
    • Las devoluciones se procesarán dentro de 1 a 2 semanas después de recibir su artículo en nuestra oficina.
    • Espere al menos 2 ciclos de facturación para que el ajuste de crédito aparezca en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito.
    • Por favor envíe No se aceptan paquetes contra reembolso, ya que no se aceptan..

    Solo artículos que estén en https://ikrambellanova.shop/ Los productos adquiridos pueden ser aceptados para devolución. En https://ikrambellanova.shop/ Los artículos comprados no se pueden devolver ni cambiar en los minoristas que venden productos Ikram Bellanova Cosmetics.

    Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente por correo electrónico a Support@IkramBellanova.shop o por teléfono al +49 9171 981113

    Tenga en cuenta: no se aceptarán contenedores vacíos para reembolso.

POLÍTICA DE CAMBIOS
Estaremos encantados de cambiar productos defectuosos, dañados o sin uso. Si necesita cambiar su producto, lea la siguiente información.
• Aceptamos cambios de artículos que sean https://ikrambellanova.shop/  comprado, solo hasta 30 días después de la compra original.
• Por favor adjunte el producto que desea cambiar y su factura. Escriba en la factura qué artículos se van a cambiar.
• Si existe una diferencia en el costo del cambio, uno de nuestros representantes de servicio al cliente podrá comunicarse con usted para solicitarle más información.
• Usted es responsable de los gastos de envío y manipulación de la devolución, que no son reembolsables.
• Envíenos su cambio a través de un paquete prepago:
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            Devoluciones/Cambios
            Calle Drahtzieher 7
            91187 Roth
            Alemania
Tenga en cuenta: No se aceptarán contenedores vacíos para cambio.

POLÍTICA PARA PRODUCTOS DAÑADOS
Si recibe un artículo defectuoso o dañado, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente dentro de los 30 días para obtener un reemplazo. Los artículos no serán reemplazados después de 30 días.