العودة و الصرف

نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة لعملائنا.
بينما نأمل أن تكون دائمًا راضيًا عن مشترياتك من Ikram Bellanova Cosmetics ، نعلم أن هناك أوقاتًا قد تحتاج فيها إلى إرجاع منتج.
إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتجك ، فيرجى قراءة المعلومات الواردة أدناه.
• يجب أن تتم المرتجعات في غضون 30 يومًا من استلامها لاسترداد الأموال.
• يجب أن تكون البضائع في حالتها الأصلية وغير المفتوحة وغير المستخدمة .
• نأسف لأننا لا نستطيع رد تكلفة الشحن الأصلية للإرجاع.
• يرجى ذكر سبب الإرجاع على مقدمة إيصال البيع أو إيصال التعبئة.

الرجاء إرسال عودتك إلى

مستحضرات التجميل إكرام بيلانوفا
شارع سلك بولير 7
91187 روث
ألمانيا

• أنت مسؤول عن إعادة الشحن ورسوم المناولة ، وهي غير قابلة للاسترداد ما لم تكن قد استلمت سلعًا تالفة (راجع سياسة المنتج التالف).
  • يرجى التأكد من كتابة رقم التتبع الخاص بك حيث لا يمكننا إصدار رد الأموال حتى يؤكد مكتبنا استلام البضائع المعادة. نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة.
  • ستتم إضافة جميع المرتجعات إلى بطاقة الائتمان الأصلية المستخدمة في وقت الشراء.
  • تتم معالجة المرتجعات في غضون أسبوع إلى أسبوعين من استلام العنصر الخاص بك في مكتبنا.
  • يرجى الانتظار دورتين للفوترة على الأقل حتى يظهر تعديل الرصيد في كشف حساب بطاقتك الائتمانية.
  • يرجى عدم إرسال أي طرود نقدًا عند التسليم ، حيث لن يتم قبولها .
  
  يمكن فقط قبول العناصر التي تم شراؤها في [_ 0127-3-0_] المرجع / للعودة. العناصر التي تم شراؤها على [_ 0127-3-0_] المرجع / لا يمكن إرجاعها أو استبدالها لدى تجار التجزئة الذين يبيعون منتجات إكرام بيلانوفا لمستحضرات التجميل.
  
  إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء على Support@IkramBellanova.shop أو عبر الهاتف على الرقم +49 9171 981113
  
  يرجى ملاحظة: لا يمكن قبول الحاويات الفارغة لاسترداد الأموال.

سياسة الصرف
يسعدنا استبدال البضائع المعيبة أو التالفة أو غير المستخدمة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتجك ، فيرجى قراءة المعلومات الواردة أدناه.
• نقبل فقط عمليات الاستبدال للعناصر المشتراة في [_ 0127-3-0_] المرجع / حتى 30 يومًا بعد الشراء الأصلي.
• يرجى تضمين المنتج الذي ترغب في استبداله وفاتورتك. اكتب على الفاتورة العناصر التي سيتم استبدالها.
• إذا كان هناك فرق في تكلفة الصرف ، فيمكن لأحد ممثلي خدمة العملاء لدينا الاتصال بك للحصول على مزيد من المعلومات.
• أنت مسؤول عن إعادة الشحن ورسوم المناولة ، وهي غير قابلة للاسترداد.
• أرسل الصرف إلينا عبر باقة مسبقة الدفع:
            مستحضرات التجميل إكرام بيلانوفا
            العوائد والتبادلات
            شارع سلك بولير 7
            91187 روث
            ألمانيا
يرجى ملاحظة: لا يمكن استبدال الحاويات الفارغة.

سياسة المنتجات التالفة
إذا تلقيت سلعة معيبة أو تالفة ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء في غضون 30 يومًا للاستبدال. لن يتم استبدال العناصر بعد 30 يومًا.