العودة و الصرف

نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة لعملائنا.
بينما نأمل أن تكون دائمًا راضيًا عن مشترياتك من Ikram Bellanova Cosmetics ، نعلم أن هناك أوقاتًا قد تحتاج فيها إلى إرجاع منتج.
إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتجك ، فيرجى قراءة المعلومات الواردة أدناه.
• يجب أن تتم المرتجعات في غضون 30 يومًا من استلامها لاسترداد الأموال.
• نطلب منك إرسال البضائع بحالتها الأصلية وغير المفتوحة وغير المستخدمة.
• ونحن نأسف لذلك لن يسدد تكاليف إعادة الشحن الإضافية.
• يرجى ذكر سبب الإرجاع على مقدمة إيصال البيع أو إيصال التعبئة.

الرجاء إرسال عودتك إلى

إكرام بيلانوفا لمستحضرات التجميل
شارع سلك بولير 7
91187 روث
ألمانيا

• أنت مسؤول عن تكاليف إعادة الشحن، وهي غير قابلة للاسترداد إلا إذا استلمت بضائع تالفة (راجع سياسة المنتج التالف).
  • الرجاء التأكد من حصولك على اكتب رقم التتبع، حيث أننا لا نستطيع إصدار رد الأموال حتى يؤكد مكتبنا استلام البضائع المرتجعة. نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة.
  • ستتم إضافة جميع المرتجعات إلى بطاقة الائتمان الأصلية المستخدمة في وقت الشراء.
  • تتم معالجة المرتجعات في غضون أسبوع إلى أسبوعين من استلام العنصر الخاص بك في مكتبنا.
  • يرجى الانتظار دورتين للفوترة على الأقل حتى يظهر تعديل الرصيد في كشف حساب بطاقتك الائتمانية.
  • الرجاء الإرسال لا يوجد دفع نقدي عند تسليم الطرود حيث لن يتم قبولها.
  
  العناصر الموجودة فقط https://ikrambellanova.shالمرجع/ يمكن قبول إرجاع المنتج الذي تم شراؤه. على https://ikrambellanova.shالمرجع/ لا يمكن إرجاع العناصر المشتراة أو استبدالها لدى تجار التجزئة الذين يبيعون منتجات إكرام بيلانوفا لمستحضرات التجميل.
  
  إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء على Support@IkramBellanova.shop أو عبر الهاتف على الرقم +49 9171 981113
  
  يرجى ملاحظة: لا يمكن قبول الحاويات الفارغة لاسترداد الأموال.

سياسة التبادل
يسعدنا استبدال البضائع المعيبة أو التالفة أو غير المستخدمة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتجك ، فيرجى قراءة المعلومات الواردة أدناه.
• نحن نقبل التبادلات للعناصر الموجودة https://ikrambellanova.shالمرجع/ تم شراؤها، لمدة تصل إلى 30 يومًا فقط بعد الشراء الأصلي.
• يرجى تضمين المنتج الذي ترغب في استبداله وفاتورتك. اكتب على الفاتورة العناصر التي سيتم استبدالها.
• إذا كان هناك فرق في تكلفة الصرف ، فيمكن لأحد ممثلي خدمة العملاء لدينا الاتصال بك للحصول على مزيد من المعلومات.
• أنت مسؤول عن إعادة الشحن ورسوم المناولة ، وهي غير قابلة للاسترداد.
• أرسل الصرف إلينا عبر باقة مسبقة الدفع:
مستحضرات التجميل إكرام بيلانوفا
العوائد والتبادلات
شارع سلك بولير 7
91187 روث
ألمانيا
يرجى ملاحظة: لا يمكن استبدال الحاويات الفارغة.

سياسة المنتجات التالفة
إذا تلقيت سلعة معيبة أو تالفة ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء في غضون 30 يومًا للاستبدال. لن يتم استبدال العناصر بعد 30 يومًا.