restitutiebeleid
Recht op retour
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat u vanaf de datum waarop u uw artikel ontvangt, 30 dagen de tijd hebt om een retourzending aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, voorzien van labels en in de originele verpakking. U hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retourzending te regelen, kunt u contact met ons opnemen via Manager@IkramBellanova.com contact.
Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die zonder voorafgaande retourzending aan ons worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
Als u vragen heeft over retourneren, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via Manager@IkramBellanova.com contact.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Uitzonderingen/Niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, bijvoorbeeld: Bijvoorbeeld bederfelijke goederen (bijvoorbeeld voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (bijvoorbeeld speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (bijvoorbeeld schoonheidsproducten). Wij accepteren geen retourzendingen van gevaarlijke stoffen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.
Helaas kunnen wij geen retourzendingen van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen accepteren.
Aandelenbeurs
De snelste manier om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u hebt gekocht te retourneren en, na acceptatie van de retourzending, een aparte bestelling voor het nieuwe artikel te doen.
14-daagse bedenktijd van de Europese Unie
Onverminderd het voorgaande hebt u, indien de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om uw bestelling binnen 14 dagen om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen te annuleren of te retourneren. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij u weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, ontvangt u binnen 10 werkdagen automatisch het geld terug op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds uw retourzending is goedgekeurd, neem dan contact met ons op via Manager@IkramBellanova.com
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat u vanaf de datum waarop u uw artikel ontvangt, 30 dagen de tijd hebt om een retourzending aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, voorzien van labels en in de originele verpakking. U hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retourzending te regelen, kunt u contact met ons opnemen via Manager@IkramBellanova.com contact.
Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die zonder voorafgaande retourzending aan ons worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
Als u vragen heeft over retourneren, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via Manager@IkramBellanova.com contact.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Uitzonderingen/Niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, bijvoorbeeld: Bijvoorbeeld bederfelijke goederen (bijvoorbeeld voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (bijvoorbeeld speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (bijvoorbeeld schoonheidsproducten). Wij accepteren geen retourzendingen van gevaarlijke stoffen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.
Helaas kunnen wij geen retourzendingen van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen accepteren.
Aandelenbeurs
De snelste manier om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u hebt gekocht te retourneren en, na acceptatie van de retourzending, een aparte bestelling voor het nieuwe artikel te doen.
14-daagse bedenktijd van de Europese Unie
Onverminderd het voorgaande hebt u, indien de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om uw bestelling binnen 14 dagen om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen te annuleren of te retourneren. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij u weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, ontvangt u binnen 10 werkdagen automatisch het geld terug op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds uw retourzending is goedgekeurd, neem dan contact met ons op via Manager@IkramBellanova.com