politica de reembolso
Derecho de devolución
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días desde la fecha en que recibe su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en el embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para organizar una devolución, puede contactarnos en Manager@IkramBellanova.com contacto.
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin devolución previa.
Si tiene alguna pregunta sobre las devoluciones, puede contactarnos en cualquier momento en Manager@IkramBellanova.com contacto.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto para que podamos evaluar y resolver el problema.
Excepciones/Artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, por ejemplo: Por ejemplo, productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), productos personalizados (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Intercambio
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, después de aceptar la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin dar ninguna razón. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en el embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, recibirá automáticamente un reembolso a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución, comuníquese con nosotros en Manager@IkramBellanova.com
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días desde la fecha en que recibe su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en el embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
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Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin devolución previa.
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Excepciones/Artículos no retornables
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