سياسة الاسترجاع
حق العودة
لدينا سياسة إرجاع مدتها 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو غير مستعمل، مع العلامات وفي العبوة الأصلية. وسوف تحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لترتيب الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على Manager@IkramBellanova.com اتصال.
إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل إليك ملصق إرجاع وتعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرجاعها إلينا دون إرجاع مسبق.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول المرتجعات، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت على Manager@IkramBellanova.com اتصال.
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند استلامه والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو تلقيت العنصر الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها.
الاستثناءات/العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، على سبيل المثال: على سبيل المثال، السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل أيضًا إرجاع المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.
تبادل
أسرع طريقة للتأكد من حصولك على ما تريده هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبعد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.
فترة تفكير مدتها 14 يومًا للاتحاد الأوروبي
على الرغم مما سبق، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، لديك الحق في إلغاء أو إرجاع طلبك في غضون 14 يومًا لأي سبب ودون إبداء أي سبب. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو غير مستخدم، مع العلامات وفي العبوة الأصلية. وسوف تحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
المبالغ المستردة
سوف نقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك وإعلامك ما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سوف تتلقى تلقائيًا استردادًا للمبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى تتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة المبلغ المسترد وإرساله.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على إرجاعك، فيرجى الاتصال بنا على Manager@IkramBellanova.com
لدينا سياسة إرجاع مدتها 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو غير مستعمل، مع العلامات وفي العبوة الأصلية. وسوف تحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لترتيب الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على Manager@IkramBellanova.com اتصال.
إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل إليك ملصق إرجاع وتعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرجاعها إلينا دون إرجاع مسبق.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول المرتجعات، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت على Manager@IkramBellanova.com اتصال.
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند استلامه والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو تلقيت العنصر الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها.
الاستثناءات/العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، على سبيل المثال: على سبيل المثال، السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل أيضًا إرجاع المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.
تبادل
أسرع طريقة للتأكد من حصولك على ما تريده هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبعد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.
فترة تفكير مدتها 14 يومًا للاتحاد الأوروبي
على الرغم مما سبق، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، لديك الحق في إلغاء أو إرجاع طلبك في غضون 14 يومًا لأي سبب ودون إبداء أي سبب. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو غير مستخدم، مع العلامات وفي العبوة الأصلية. وسوف تحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
المبالغ المستردة
سوف نقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك وإعلامك ما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سوف تتلقى تلقائيًا استردادًا للمبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى تتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة المبلغ المسترد وإرساله.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على إرجاعك، فيرجى الاتصال بنا على Manager@IkramBellanova.com